Qué información guardamos y por qué
Cuando abres tu cuenta, recopilamos datos de identificación básicos: nombre, correo electrónico, número de celular y, donde la ley lo exige, información de verificación de identidad. Cada vez que realizas un depósito con SPEI, OXXO o CoDi, registramos el método de pago y el monto para
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proteger tu billetera y prevenir usos no autorizados. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios. Los datos de sesión —dispositivo, sistema operativo, IP— los usamos únicamente para detectar accesos inusuales y mantener tu cuenta segura. Si solicitas un retiro a tu cuenta
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bancaria, validamos que el titular coincida con el registro de tu cuenta; ese paso es parte del proceso estándar de verificación. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las
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regiones habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.